Estou tendo dificuldades pra conectar em partidas.

Toda vez que a seleção de campeões esgota o tempo, e a janela preta abre pro carregamento dos jogadores, o jogo trava, e não conecta na partida .. Antes estava acontecendo só na URF.. mas agora está acontecendo no TFT também.. alguém está tendo o mesmo erro? Já reparei o PBE muitas vezes, e não obtive resultados. Mandei vários ticket's.. mas sem nenhuma solução... alguém pode ajudar?
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